Guillermo Armelini Wilde
Guillermo Armelini es profesor de marketing de ESE Business School, Phd en Management, IESE Business School, MBA, y Contador Público Nacional. Sus temas de especialidad son la gestión experiencia de clientes. Es, además, docente en varias universidades en Latinoamérica. Sus trabajos académicos han sido publicados en revistas internacionales y cuenta con experiencia en asesorías en múltiples sectores de servicios: financiero, salud, B2B, retail y automotriz.
Obras del autor
E3: Cómo diseñar y gestionar experiencias de servicios efectivas y eficientes
Guillermo Armelini Wilde; Natalia Yankovic Barceló
E3 es una metodología novedosa que ayuda a ejecutivos y dueños de empresa a diseñar y a ge...Cargando...